Click away: Οι κανόνες και τα πρόστιμα σε επιχειρήσεις και καταναλωτές

Πρεμιέρα για τη μέθοδο click away, για όσα καταστήματα θέλουν να λειτουργήσουν σήμερα, Κυριακή, ενώ προαιρετικά ανοικτά είναι και τα σούπερ μάρκετ.

Υπενθυμίζεται ότι λόγω των υγειονομικών συνθηκών δεν επιτρέπεται η λειτουργία του λιανεμπορίου όμως κατ’ εξαίρεση, από σήμερα Κυριακή 13 Δεκεμβρίου και έως τις 7 Ιανουαρίου, επιτρέπεται η μετάβαση του πελάτη στο κατάστημα για την παραλαβή της παραγγελίας του για να αποφορτιστεί όγκος παραδόσεων στις ταχυμεταφορές.

Η προαγορά του προϊόντος, δηλαδή η ηλεκτρονική ή τηλεφωνική παραγγελία είναι υποχρεωτική, ενώ η παραλαβή γίνεται από ένα και μόνο άτομο. Για την παραλαβή ο πελάτης πρέπει να έχει έγγραφο αποδεικτικό της αγοράς από την επιχείρηση μέσω e-mail και να αναφέρει την επωνυμία, τη διεύθυνση και το ΑΦΜ της επιχείρησης, καθώς και την ακριβή ώρα παραλαβής. Ταυτόχρονα απαιτείται και αποστολή sms με τον κωδικό 2.

Η παραλαβή γίνεται από την είσοδο του καταστήματος, δηλαδή ο πελάτης δεν εισέρχεται στο κατάστημα και η πληρωμή γίνεται μόνο ηλεκτρονικά και με POS. Μεταξύ των πελατών πρέπει να υπάρχει απόσταση τουλάχιστον 2 μέτρα, ενώ στην ουρά μπορούν να βρίσκονται μέχρι 9 άτομα.

Η παραλαβή από τα καταστήματα δεν επιτρέπεται στην περίπτωση καταστημάτων που βρίσκονται μέσα σε κλειστά εμπορικά κέντρα ή που λειτουργούν με συμφωνίες συνεργασίας τύπου «κατάστημα εντός καταστήματος».

Όσον αφορά τις μετακινήσεις, για παραλαβή παραγγελίας επιτρέπεται η μετακίνηση εντός της ίδιας περιφέρειας.

Οι κανόνες λειτουργίας:

• Μέτρα Λειτουργίας Λιανικού Εμπορίου με τη μέθοδο «click away»
• Έναρξη λειτουργίας από Κυριακή 13 Δεκεμβρίου
• Προαιρετική λειτουργία καταστημάτων, τις Κυριακές 13-20 και 27 Δεκεμβρίου
• Ωράριο λειτουργίας (προαιρετικό) από 7 π.μ. έως 9 μ.μ
• Η εξ αποστάσεως υποχρεωτική προαγορά των αγαθών (ηλεκτρονική και τηλεφωνική παραγγελία) και παραλαβή από την είσοδο του καταστήματος από ένα (1) και μόνο άτομο
• Απαγορεύεται η είσοδος πελατών στο κατάστημα
• Η επιχείρηση καταχωρεί την παραγγελία και αποστέλλει στον πελάτη, είτε τιμολόγιο είτε μήνυμα, που θα φέρει τα εξής στοιχεία: α) Επωνυμία – Διεύθυνση –ΑΦΜ – Χρονικό διάστημα παραλαβής
• Πληρωμή μόνο ηλεκτρονικά και με POS
• Απόσταση δύο (2) μέτρων μεταξύ πελατών και έως 9 άτομα παρόντα (ουρά)
  Αποστολή SMS στο 13033 με την επιλογή 2 «Μετάβαση σε εν λειτουργία κατάστημα προμηθειών αγαθών πρώτης ανάγκης (σούπερ μάρκετ, μίνι μάρκετ)», ή με το έντυπο-βεβαίωση κίνησης ή με χειρόγραφη βεβαίωση κίνησης, πλέον δε της απόδειξης προαγοράς του προμηθευτή
• Δεν επιτρέπεται η λειτουργία των καταστημάτων σε κλειστά εμπορικά κέντρα και σε όσα λειτουργούν με συμφωνίες – συνεργασίας, όλων των καταστημάτων λιανικού εμπορίου, τύπου «κατάστημα εντός καταστήματος» (shops-in a-shop).

Βαριά τα πρόστιμα στους παραβάτες

Τα πρόστιμα:

«Τσουχτερά» είναι τα πρόστιμα για επιχειρήσεις και καταναλωτές, που θα παραβιάσουν τους κανόνες.

Ειδικότερα:

– Πρόστιμα για επιχειρήσεις

Παρουσία κοινού εντός των καταστημάτων:

• Πρόστιμο ύψους από 2.000 έως 50.000 ευρώ
• Αναστολή λειτουργίας από 15 έως 90 ημερολογιακές ημέρες

– Πρόστιμα για Καταναλωτές

Παρουσία εντός καταστήματος

• Διοικητικό πρόστιμο ύψους 300 ευρώ.
• Μη επίδειξη εντύπου προαγοράς ή SMS του προμηθευτή
• Διοικητικό πρόστιμο ύψους 300 ευρώ.

Τα όργανα επιβολής κυρώσεων

• Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή
• Ελληνική Αστυνομία
• Δημοτική Αστυνομία
• Περιφερειακές Ελεγκτικές Υπηρεσίες
• Σώμα Επιθεώρησης Εργασίας (Σ.ΕΠ.Ε)
• Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ)

ΠΗΓΗ